План:

Введение

Теоретическая часть

1 Мировой аспект

1.1 Виды и формы международной туристической деятельности

1.2 Организация международного туристического бизнеса

1.3 Всемирная туристическая организация (ВТО)

2 Россия на международном рынке услуг

2.1 Основные этапы развития российского туризма

2.2 Современное состояние туристического рынка России и его перспективы

3 Хабаровский край на международном рынке туристических услуг

Практическая часть. Туристическая фирма ЗАО «Русь-Тур»

Заключение

Список литературы

Введение

«…Путешествия – один из видов бессмертия. Путешествуя, живешь временами до себя и временами после себя», - говорил П.А. Павленко, известный писатель XX века.

Может быть, именно в этом и есть секрет невероятной популярности международного туризма?

Он вносит сейчас, пожалуй, наибольший вклад в международную торговлю услугами (около 1/3 мирового экспорта). В 2004 г. число международных туристических поездок составило 760 млн., что в 38 раз больше, чем в 1950 г. Еще значительнее выросли поступления от туризма - с 2,1 млрд. до 423 млрд. дол. (не считая поступления от международных перевозок). По размерам доходов туризм уступает ныне только торговле нефтью и нефтепродуктами – мировому „товару № 1“. Туристический спрос способствовал формированию индустрии туризма, в которой в мире занято примерно 100 млн. че­ловек. В России туристический бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд. Подавляющее большинство действующих у нас туристических фирм предпочитают заниматься направлением своих соотечественников за рубеж, и лишь небольшая их часть работает на привлечение гостей в РФ - т.е. всё делается так, что капитал от туристического бизнеса уплывает за рубеж.

Именно поэтому в практической части моей работы я рассматриваю туристическую фирму, которая работает и с иностранными клиентами, и с выездами наших граждан за рубеж, и с внутренним туризмом.

Какова же общая картина международного рынка туристических услуг сейчас, как он в перспективе изменяется? Какие направления являются В создавшихся условиях эти вопросы представляются актуальными, именно поэтому мною была выбрана тема данной курсовой.

Теоретическая часть

1 Мировой аспект

1.1 Виды и формы международной туристической деятельности

За 150 лет своего существования международный туризм превратился в индустрию, которая оказывает важное влияние на мировую экономику. Рост международного туризма является в первую очередь отражением развития производительных сил (совершенствование транспортных средств), а также укрепления международных экономических и культурных связей.

На I Конференции ООН по туризму и путешествиям, которая в 1968 г. Проходила в Риме, было разработано определение международного туризма. «Иностранный турист» - это «временный посетитель», т.е. любое лицо, посещающее другую страну, нежели та, в которой он постоянно проживает, с любой целью, кроме осуществления профессиональной деятельности, оплачиваемой в посещаемой стране». К иностранным туристам относятся все временные посетители, прибывшие в данную страну не менее чем на 24 часа на отдых, лечение, с учебными, религиозными или спортивными целями, а также в командировку, для участия в конференциях, с деловыми целями или по семейным обстоятельствам. Какие же бывают виды международного туризма?

В качестве исходного пункта при построении классификации видов туризма целесообразно взять основную цель путешествия. Базируясь на определении «временный посетитель», данном Римской конференцией, можно в качестве наиболее общих понятий построить классификацию следующим образом:

1. рекреационный туризм (отдых и лечение);

2. экскурсионный туризм (знакомство с культурными, историческими и природными достопримечательностями);

3. научный туризм (участие в научных совещаниях, знакомство с научными открытиями и т.д.);

4. деловой туризм (визиты для проведения деловых встреч);

5. этнический туризм (путешествия для встреч с родственниками);

6. приключенческий туризм (походные экспедиции, охота и т.д.);

7. спортивный туризм (путешествия для занятий спортом);

8. обучающий туризм;

9. религиозный туризм (путешествия по местам, которые почитаются верующими);

10. развлекательный туризм;

11. туризм лиц «третьего возраста»

Нередко указанные виды туризма могут пересекаться, но преимущество такой классификации состоит прежде всего в том, что она дает четкое направление развития туристического региона в зависимости от тех целей и задач, с которыми туристы его посещают.

Для того чтобы лучше показать уникальность туризма, следует обратить внимание и на другие типы классификаций. Здесь можно отметить следующие.

Классификация, характеризующая особенности субъектов туризма:

1. по возрасту (детский, молодежный, среднего возраста, преклонного возраста);

2. по составу (индивидуальный, семейный, групповой);

3. по социально-экономическому статусу (бизнес-туризм, конгрессный, образовательный и т.д.)

4. по ведущему занятию во время отдыха (альпинизм, байдарочный, велосипедный, охотничий и т.д.)

Классификация, в основе которой рассматривается сочетание используемых ресурсов (горный, дачный, морской, экскурсионный).

Классификация по следующим показателям:

1. используемый транспорт (авиационный, автобусный, железнодорожный, водный).

2. роль в валютных трансферах (въездной, выездной);

3. сезонность (летний, зимний, межсезонный).

1.2 Развитие международного туризма

Международный туризм оказывает влияние на развитие как отдельных стран, так и мировой экономики в целом. По мере расширения международной торговли и иных форм международных экономических отношений, повышения уровня культуры и образования международный туризм также будет развиваться.

Основными факторами, влияющими на развитие выездного туризма в высокоразвитых странах, являются экономические и социальные, прежде всего рост личных доходов граждан (потенциальных туристов) выше пределов, достаточных для удовлетворения необходимых потребностей.

К субъективным причинам относится деятельность государственных органов, регулирующих порядок въезда-выезда из страны и пребывания на территории иностранных граждан и др.

Развитие международного туризма в странах, преимущественно принимающих туристов, обусловлено стремлением увеличить приток иностранной валюты и создать новые рабочие места. Многие страны посредством международного туризма пытаются решить проблемы платежного баланса. По данным Всемирного совета по туризму, в 1993 г. на туризм приходилось 10,1 % всемирного ВВП и 10,5% рабочих мест.

Согласно данным ВТО в мире насчитывается 15 стран, специализирующихся на туристических услугах, в которых поступления от туризма превышают доходы от экспорта, нередко во много раз. К ним относятся небольшие островные государства в зоне влажных субтропиков и тропиков – Барбадос, Сейшельские острова и др. У 45 стран поступления от туризма превышают 1/4 часть от объема экспорта. Это в основном развивающиеся государства со слабо развитой экономикой. Исключение составляют Австрия, Испания, Португалия и др.

Международный туризм - это вид деятельности, направленный на предоставление различного рода туристских услуг и товаров туристского спроса с целью удовлетворение широкого круга культурных и духовных потребностей иностранного туриста. Туристские услуги в международном товарообороте выступают как «невидимый» товар.

Начало массового туризма связано с интернационализацией всех сфер общественной жизни, повышением уровня жизни, увеличением свободного времени, изменениями в сфере транспорта и связи. В 60-70-е гг. международный туризм приобрел всемирный характер. в среднем около 65% всех международных туристических поездок приходится на Европу, около 20% - на Америку, 15% - на остальные регионы (1990 г.). За последние 20 лет численность международных туристов в мире увеличилась на 1/3 и их число превысило 50 млн. По данным Международной организации туризма, темпы роста международного туризма составляют 4,5-5% в год.

На рост туризма оказывают воздействие следующие основные факторы: рост личных доходов граждан, достаточных для удовлетворения необходимых потребностей, техническое совершенствование средств транспорта и связи, вовлечение в туризм новых слоев обществ (пенсионеров, хозяев мелких предприятий, семейный туризм). Повышение темпов экономического развития приводит к расширению туризма - формируются мощные туристические комплексы, которые рекламируют свои услуги. К объективным причина роста туризма относится деятельность государственных органов, регулирующих порядок въезда-выезда из страны и пребывания на ее территории иностранных граждан.

Международный туризм рассматривается странами как одно из средств развития экономики:

Страна шире участвует в системе международного разделения труда, рационально используя свои природные ресурсы;

Международный туризм - эффективный источник валютных поступлений, в том числе и за счет «внутреннего экспорта», т.е. продажи туристам местным товаров. В качестве примера можно привести Италию, где валютные поступления от туризма позволил смягчить проблемы внешних расчетов. Под поступлениями от международного туризм понимается плата за товары и услуги, произведенная иностранными туристами во время пребывания их в стране, за исключением прибыли от дополнительной занятости и оплаты международного транспорта.

Доходы от международного туризма постоянно возрастают. В 1990 г. они составили 255 млн. долл., причем наибольшие доходы получили США (40,5 млн. долл.), в 1998 г. - 490 млн. долл. (доходы США - 120 млн. долл.), а к 2020 г. ожидаются 2 млрд. долл. Соотношение между доходами и расходами от международного туризма в странах и регионах различное наибольшее положительное сальдо имеют Испания (+14 млн. долл.), Франция, Австрия, Италия. Отрицательное сальдо - Япония, Германия.

Валютные доходы от туризма ускоряют инвестиционный процесс не только в сфере туризма, но и в других отраслях региональной и национальной экономики, способствует развитию отсталых регионов.

Международный туризм способствует повышению качества, расширения ассортимента и осуществлению структурных сдвигов в национальном производстве товаров и услуг.

Туризм способствует росту числа занятых. Большая часть трудовых ресурсов в туризме приходится на гостиничное и ресторанное хозяйство, туристские услуги, а также на смежные отрасли.

Список литературы

Основной

1. Волчина Н.А. Международная экономика: Учеб. Пос. – М.: Эксмо, 2006.

2. Международные экономические отношения: Учеб./Под ред. В.Е. Рыбалкина. – 6-е изд.-М.: Юнити–Дана, 2007.

3. Мовсесян А.Г., Огнивцев С.Б. Международные валютно-кредитные отношения. – М.: Инфра-М, 2003.

4. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения. М.:Юристь, 2005.

Дополнительная

5. Мировая экономика / Под. ред. А.С. Булатова. – М.: Юристь, 2005.

6. Раджабова З.К. мировая экономика: Учеб. 2-е изд.-М.: Инфра-М, 2004.

7. Белькевич Н.Н., Ушаков С.Ф., Ушакова Е.С. Международные экономические отношения. – Мн.: НО ООО «БИП-С», 2004.

8. Гурко С.П. Международные экономические отношения. – Мн.: «Экоперспектива», 2003.

9. Международные экономические отношения:2-е изд./ Под ред. Н.Н. Ливенцива. - М.: ТК ВЕЛБИ, 2005.

10. Фигурнова Н.П. Международная экономика. – М.: Омега – Л, 2005.

Путешествия - важный показатель качества жизни человека. Однако почти каждый второй россиянин отказывает себе в туристических поездках. Многие не планируют отдыхать ни в России, ни за рубежом, обосновывая свое решение личными финансовыми трудностями. Недавний кризис, снижение доходов населения, общая экономическая и геополитическая ситуация обуславливают сложности в туристической отрасли в России. Банкротство турфирм и внимание СМИ к подобным случаям актуализировали проблему доверия потребителей к организаторам отдыха. Многие оказались не готовы пользоваться их услугами. Позитивно повлиять на отношение к туроператорам могут реализованные и планируемые законодательные изменения, в том числе создание реестра турагентов, фондов ответственности туроператоров в сфере выездного туризма и т.д.

Симптоматично, что многие соотечественники не готовы тратить деньги на отдых в России, аргументируя данную позицию отсутствием качественного сервиса и инфраструктуры.

Также важно отметить еще один значимый тренд в мире туристического бизнеса -распространение самостоятельных путешествий с помощью интернет-технологий (Travel Tech). По ряду направлений самостоятельно сформированные туры помогают сократить издержки. Кроме того, для молодежи и активных пользователей мобильных технологий привлекательна идея отказа от готового решения в пользу самостоятельного конструирования поездок. Самостоятельные путешествия стали легкодоступными благодаря развитию и широкому распространению специализированных сервисов, в том числе мета-поисковиков. В перспективе организованный туризм и самостоятельные путешествия останутся одинаково привлекательными для разных социальных групп.

Источники данных, используемые понятия, аббревиатуры

Основные источники данных

Социологические данные получены посредством ежемесячных инициативных всероссийских опросов Аналитического центра НАФИ, проводимых по национальной репрезентативной выборке в размере 2000 человек. Опрос проводился не менее чем в 46 регионах Российской Федерации, в 152 населенных пунктах. Статистическая погрешность данных составляет не более 2,7%. Опросы проводятся в форме личного (face-to-face) интервью с россиянами старше 18 лет. Ни при каких обстоятельствах данные заказных исследований в обзоре не приводятся.

Статистические данные получены из официальных источников: базы данных Всемирного банка DataBank , базы данных и публикаций Международного валютного фонда . информационных ресурсов ОЭСР , статистики Росстата , публикуемой отчетности Центрального банка , Рос-реестра .

Если в тематическом обзоре использованы данные из других источников, ссылка на источник данных указана в тексте, под таблицей или диаграммой, либо в форме постраничной ссылки.

Комментарии к данным

Все данные, за исключением Индексов, представлены в процентах от количества опрошенных или количества описываемой группы.

Сумма всех ответов может быть больше 100% в тех случаях, когда предусмотрена возможность выбора нескольких вариантов ответа.

Все представленные взаимосвязи между переменными протестированы на статистическую значимость, которая установлена на уровне не ниже p = 0,05.

Используемые понятия

Генеральная совокупность - Суммарная численность объектов наблюдения (социальные и профессиональные группы, предприятия, населенные пункты и т.д.), обладающих определенным набором признаков (пол, возраст, доход, численность, и т.д.), ограниченны в пространстве и времени.

Выборка - Часть объектов из генеральной совокупности, отобранных для изучения с целью сделать заключение обо всей генеральной совокупности. Для того чтобы заключение, полученное путем изучения выборки, можно было распространить на всю генеральную совокупность, выборка должна обладать свойством репрезентативности.

Ошибка выборки - Отклонение результатов, полученных с помощью выборочного наблюдения от данных генеральной совокупности. Ошибка выборки бывает двух видов - статистическая и систематическая.

Статистическая ошибка (S.E.) - Зависит от размера выборки. Чем больше размер выборки, тем она ниже. Например: для простой случайной выборки размером 400 единиц максимальная статистическая ошибка (с 95% доверительной вероятностью) составляет 5%, для выборки в 600 единиц - 4%, для выборки в 1100 единиц - 3%. Обычно, когда говорят об ошибке выборки, подразумевают именно статистическую ошибку.

Статистически значимое различие (diff.) - Отличия в значениях параметра у представителей выборочной совокупности в размере, превышающем статистическую погрешность (ошибку выборки).

Репрезентативность - Свойство выборки (выборочной совокупности) корректно отражать параметры генеральной совокупности с определенной погрешностью. Одна и та же выборка может быть репрезентативной и нерепрезентативной для разных генеральных совокупностей.

Омнибус НАФИ - Ежемесячное всероссийское репрезентативное исследование в форме опроса, проводимого по выборке из 2000 респондентов по анкете, включающей разные тематические блоки вопросов.

Бизнес-омнибус НАФИ - Ежемесячный всероссийский телефонный опрос 500 руководителей предприятий и их заместителей, принимающих финансовые решения по репрезентативной выборке, построенной на основе данных Росстата о региональном распределении предприятий разных видов деятельности.

NPS (Net Promoter Score) - Индекс определения приверженности (лояльности) потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам.

Customer Satisfaction Index (CSI) - Индексный показатель, который используется для оценки уровня удовлетворенности клиентов работой компании и предоставляемыми ею услугами. При расчете учитывается не только уровень удовлетворенности потребителей отдельными параметрами продукта/услуги, но и важность этих параметров для потребителя.

Тенденции развития туризма в России и мире

Глобальные тенденции в сфере туризма

Международная туристическая индустрия сегодня

Генеральная ассамблея Организации Объединенных Наций (ООН) постановила провозгласить 2017 год Международным годом устойчивого туризма в интересах развития этой сферы, для улучшения взаимопонимания между народами, распространения знаний о богатом наследии различных цивилизаций и обеспечения бережного отношения к непреходящим ценностям различных культур и укрепления тем самым мира во всем мире .

Индустрия туризма является основным источником занятости, валютных и налоговых поступлений для развивающихся стран. Валютный поток туристических доходов в развивающихся странах гораздо больше, чем все потоки помощи от зарубежных доноров.

По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям (The World Travel & Tourism Council), каждый доллар, потраченный на путешествия и туризм, генерирует более трех долларов экономического дохода. Более 100 миллионов рабочих заняты в этой отрасли по всему миру, причем гостиницы более высокого качества создают рабочих мест в два раза больше, чем бюджетные отели .

По данным ежегодного отчета Всемирной туристической организации ЮНВТО, международный туризм описывается следующими ключевыми показателями и тенденциями:

• Все большее число стран по всему миру становится доступным для туристов. Государства инвестируют в развитие туризма, превращая его в основную движущую силу социальноэкономического прогресса через создание новых рабочих мест и предприятий, получение доходов от экспорта, а также развитие инфраструктуры.
• За последние шесть десятилетий туризм испытал продолжительное развитие и диверсификацию и стал одной из крупнейших и наиболее динамично развивающихся отраслей экономики в мире. Появилось много новых туристических направлений в дополнение к традиционным фаворитам - Европе и Северной Америке.

Несмотря на периодические мировые потрясения, туризм показал практически непрерывный рост. Международные прибытия туристов возросли с 25 миллионов во всем мире в 1950 году до 278 миллионов в 1980 году, 674 миллионов в 2000 году и 1186 миллионов в 2015 году. По статистике, 1 из 7 человек в мире может позволить себе путешествовать.

Денежные поступления от международного туризма по всем мировым направлениям выросли с $ 495 млрд в 2000 году до $ 1260 млрд в 2015 году.

Четвертый год подряд международный туризм развивается быстрее, чем остальные экспортоориентированные отрасли экономики. Рост международного туризма в общем объеме экспорта услуг и товаров в 2015 году составил 6-7%, что заметно превышает прогресс других отраслей мировой экономики, показавших средний рост в 2,8%.

Международный туризм составляет приблизительно 7% от общего объема мирового экспорта и 30% от экспорта услуг по всему миру. Общая экспортная выручка от международного туризма составила до $ 1,5 трлн, или в среднем - $ 4 млрд в день.

Прогнозы развития туристической индустрии

Прогноз WTTC на период до 2020

Согласно прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), ожидается устойчивый рост туризма в период до 2020 года, в среднем на 4,4% в год. Самые высокие темпы прироста ожидаются в странах Азии и Тихого океана, в Европе и Америке они будут ниже общемировых. Доля этих двух регионов в прибытии туристов упадёт с 79,1% в 1995 г до 62,6% в 2020 г Одновременно ожидается и возрастание доходов от туризма - с 399 млн долл. США в 1995 г до 2 трлн долл. США в 2020 г

Увеличиваются затраты туриста на одно путешествие - с 707 долл. США в 1995 г. до 1248 долл. США в 2020 г, или в 1,8 раза. Наибольшая туристская подвижность населения ожидается в Нидерландах, Германии, Великобритании, Канаде и Японии, где на одного жителя страны будет приходиться по 1,5-2 поездки за границу в год. Самые безопасные страны для туристов: острова АВС (Аруба, Бонайре и Кюрасао), Сингапур, Исландия, Швейцария, Бутан, Новая Зеландия, Ирландия, Кипр, Дубаи .

WTTC прогнозирует высокие темпы роста отрасли, несмотря на объективные трудности: глобальные экономические изменения во всем мире, терроризм, политические волнения.

По результатам последних исследований и по данным за первые шесть месяцев 2016 года, ожидается, что мировой туризм (въезд и выезд) к концу года вырастет на 3,1%, опережая глобальный прогноз экономического роста на 2,3%.

Согласно региональному прогнозу:

• туристическая отрасль Южной Азии будет расти на уровне 5,9%, что обусловлено сильными экономическими перспективами в Индии;
• темпы роста туризма в Латинской Америке будут худшими среди всех стран мира. Ожидается снижение на 0,9%, в основном из-за Бразилии, несмотря на Олимпиаду в Рио;
• Северо-Восточная и Юго-Восточная Азия, как ожидается, покажут в этом году стабильный рост на уровне 4,7% и 4% соответственно.

В Китае рост будет еще существеннее - в пределах 6,3%;

Другая глобальная тенденция, названная исследователями, - персонализация оказываемых услуг.

Эксперты считают, что стандартные турпакеты уйдут в прошлое и наступит время эксклюзивных предложений. Весь набор услуг - от времени вылета до меню - будет организован с учетом личных потребностей и предпочтений. Помогут в этом цифровые удостоверения с биометрическими данными каждого человека, маршрутом поездки, визовым статусом и прочей необходимой информацией .

Прогноз ЮНВТО до 2030 года

Согласно долгосрочному прогнозу ЮНВТО, международные туристские прибытия во всем мире будут увеличиваться в среднем на 3,3% в год, и к 2030 году достигнут $1,8 млрд.

Ожидается, что число туристов, посещающих развивающиеся страны, будет увеличиваться приблизительно на 4,4% в год. Это в два раза больше числа тех туристов, которые посетят страны с развитой экономикой (+2,2% в год).

На мировом туристическом рынке заметно увеличилась доля стран с развивающейся экономикой: 45% в 2015 году. К 2030 году ожидается более 1 млрд международных туристских прибытий в эти страны , что составит уже 57%.

Прогноз ВТО

По прогнозам ВТО, число туристов к 2020 году возрастет до 1,6 млрд человек в год, вследствие чего денежные поступления от международного туризма увеличатся к2020 году до 2000 млрд долл. США.

Самый большой рост туристских прибытий (8% в год) ожидается в Китае: к 2020 году 137,1 млн человек. Следующие по популярности туристические направления: США (102,4 млн), Франция (93,3 млн), Испания (71,0 млн), Гонконг (59,3 млн). Прогнозируется рост ежедневных расходов туристов, исключая средства на авиаперевозки, до 5 млрд долларов.

Также, по прогнозам ВТО, будет расти выездной туризм. Самые большие туристические потоки ожидаются из таких стран, как Германия, Япония, США, Китай, Великобритания. Объем туризма между странами Западной и Восточной Европы будет расти, в основном, в направлении с Востока на Запад . Реальным барьером для развития международного туризма является экономическая отсталость ряда стран Восточной Европы.

Прогноз VISA: Семейный туризм

По оценкам экспертов VISA, к 2025 году более 280 млн. семей будут участвовать в международном туризме. Сегодня четыре из пяти туристических прибытий приходятся на семейные путешествия, поэтому, как считают эксперты, к 2025 году почти половина всех семей в мире будут принадлежать к классу путешествующих/тури-стов. Согласно расчету, на каждую третью путешествующую семью будет приходиться по меньшей мере одна международная поездка в год.

Демократизация путешествий приведет к увеличению глобальных туристических расходов. По оценкам VISA, к 2025 году семьи, выезжающие за границу, будут тратить более $ 5,300 в год (сумма за исключением транспортных расходов). Кроме того, ожидается, что в течение следующего десятилетия расходы путешествующих семей из развивающихся стран быстро догонят туристические расходы семей из развитых стран. Лидером по туристическим расходам останется Китай. Согласно прогнозу, китайские туристы почти удвоят свои расходы - до $ 255 млрд, что составит шестую часть мировых расходов на путешествия в 2025 году.

Вторыми и третьими по тратам в 2025 году будут туристы из США и Германии, расходы которых вырастут на треть - до $134 млрд и $97,6 млрд соответственно. Почти на 60% больше будут тратить на зарубежные поездки британские туристы - до $97 млрд, что ставит страну на четвертое место рейтинга.

Россия - на пятом месте. Траты на зарубежные поездки российских туристов через десять лет достигнут $49,1 млрд, что на 118% больше, чем в 2015 году.

Прогнозы: Старение туризма

К 2025 году число туристических поездок лицами старше 65 лет увеличится более чем вдвое, достигнув значения в 180 млн поездок, что составит одну из восьми международных поездок. В долгосрочной перспективе данная группа путешествующих существенно преобразует такое туристическое направление, как «медицинский туризм», которое сегодня становится все более популярным.

Прогнозы: Рост связанности / подключений

Технологические достижения и глобализация сокращают расстояния. Строительство более чем 340 аэропортов, как ожидается в ближайшее десятилетие, создаст новые маршруты и направления, которые сделают международные поездки проще и удобнее. В то же время быстро растет доступность различных туристических услуг (транспорта, гостиниц, пунктов назначения и т.д.) в сети Интернет и через мобильные устройства. Цифровое подключение содействует не только обеспечению большей спонтанности путешествий, но и более широкому спектру персонализированных путешествий и туристических направлений.

Развитие новых видов туризма и их перспективы

Медицинский туризм

Озвучиваемые Global Spa Sammit цифры объёма мирового рынка медицинского туризма составляют $50 млрд, оздоровительного туризма - $106 млрд.

Эксперты VISA и Oxford Economics прогнозируют рост сектора медицинского туризма на 25% в ближайшие 10 лет. Согласно экспертным оценкам, до 3-4% населения земного шара (11 млн туристов) будут путешествовать на международном уровне с целью улучшения своего здоровья (оздоровление, SPA и лечение), чьи расходы составят примерно $439 млрд . В настоящее время поток туристов, относящихся к сектору медицинского туризма, распределяется между 41 государством. В десятку стран, лидирующих по количеству туристов медицинского сектора, входят следующие страны: Канада, Великобритания, Израиль, Сингапур и Индия. Также в ТОП-10 - Германия, Франция, Южная Корея, Италия и Колумбия. Данные приводятся согласно рейтингу, составленному специалистами VISA и Oxford Economics.

Америка, по данным The Medical Tourism Association, является признанным мировым лидером по количеству туристов, желающих осуществить медицинский тур, - 1,6 млн (76%); за ними следуют жители стран Азии: Таиланда, Сингапура, Южной Корее и Китая. Стоимость одного медицинского тура, по данным The Medical Tourism Association, колеблется от $7475 до $15833 .

Россияне выбирают лечение в Израиле - 48%, в Германии - 20%, а также в восточных странах, таких как Корея, Таиланд, Китай, Сингапур, Турция - 28%. Только 4% россиян могут позволить себе лечение в США. Среди стран СНГ лидирующие позиции в секторе медицинского туризма занимают Россия - 72%, Украина и Казахстан в пределах 12-14%.

Пока россияне не стали мировыми лидерами по числу пациентов, выезжающих на лечение за рубеж (в абсолютных числах 18-20 тысяч). Однако число туристов из России, желающих лечиться за рубежом, увеличивается ежегодно не менее чем на 30% .

Образовательный туризм

Растет популярность образовательного туризма. По данным Всемирной молодежной, студенческой и образовательной туристической конфедерации, за последние пять лет общее число студентов, предпочитающих сочетать отдых с получением новых знаний, увеличилось на 40% .

Представители туроператора BSI Group проанализировали динамику спроса россиян на популярные направления образовательного туризма.

Самые популярные страны для образования за рубежом у российских туристов в 2014 и 2016 годах

Данные, представленные в таблице, указывают на то, что предпочтения россиян в выборе страны для получения образования за рубежом почти не изменились, за исключением одной страны - Кипра.

На 20% уменьшилось число туристов, предпочитающих языковое образование в Великобритании.

Количество студентов, выезжающих на учебу из России в Чехию и Испанию, выросло вдвое. Особой популярностью пользуется Мальта. Стабильным остается спрос на учебные программы в Германии, Ирландии, Франции и Швейцарии .

Самыми привлекательными по стоимости в этом году стали образовательные туры в Чехию - от 80 000 рублей за 2 недели. Самые дорогие туристические образовательные программы в Швейцарии, США и Канаде - от 180 000 рублей за две недели.

В среднем детский образовательный зарубежный тур в 2016 году стоил около 200 тыс. рублей за две недели обучения по формату «все включено». Образовательная поездка для студентов - 100 тыс. рублей за две недели .

Агротуризм

Агротуризм - сектор туристической отрасли, который, по различным экспертным оценкам, в частности, Всемирной туристской организации, становится одним из пяти основных стратегических направлений развития туризма в мире до 2020 года. Большой спрос на деревенский туризм в Европе подтверждается тем, что этот сектор туризма приносит около 20-30% общего дохода туриндустрии.

Туризм является одной из наиболее важных отраслей сферы услуг и играет все большую роль в мировой экономике в целом. По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям, в 2009 г. на туризм и связанные с ним отрасли приходилось 9,4% мирового ВВП и 8,2% от числа всех занятых (235,8 млн чел.) 1 . Туристический сектор играет важную роль в валютных и налоговых поступлениях в государственные бюджеты, в инвестициях, оказывает большое влияние на такие секторы экономики, как транспорт, связь, торговля и др. Доходы от иностранного туризма составили в общей сумме поступлений от экспорта товаров и услуг,%: в США - 7,9, ЮАР - 10,3, Новой Зеландии - 13,6, Камбодже - 21, Марокко - 25,5, Хорватии -

40,2, Мальдивской Республике - 74,5 , а общий объем поступлений составил в 2009 г. 870 млрд долл. (950 млрд долл, в 2008 г.).

Туризм обладает выраженным эффектом мультипликатора: один занятый в туристическом бизнесе создает от 5 до 9 рабочих мест в сопряженных отраслях (торговле, транспорте и др.) и в течение 2,5 секунды - новое рабочее место в мире.

Туризм оказывает существенное влияние на политические, культурные и другие связи между государствами; в нем проявляется глобализация мировой экономики.

Понятие «международный туризм» включает поездки любого лица в одну или большее число стран, вне своего постоянного места жительства на срок не менее 24 часов, но не более одного раза для отдыха, бизнеса и других целей. При этом турист не должен в течение пребывания в другой стране заниматься деятельностью, приносящей доход.

Классификатор ВТО выделяет четыре группы услуг, связанных с туристическими поездками:

• услуги отелей и ресторанов;
• услуги туристических агентств и операторов;
• услуги гидов;
• прочие услуги.

Статистика международного туризма оперирует двумя основными показателями: число посещений туристами иностранных государств; объем торговли туристическими услугами.

В течение более чем полувека с 1950 по 2010 г. число посещений выросло с 25 млн до 935 млн чел., а в последующие годы, как считают эксперты, превысит 1 млрд чел. Более половины посещений приходилось в 2009 г. на рекреационный 1 туризм, 15% - на деловые поездки, остальное - на обучение за рубежом, посещение родственников, паломничество и др.

Как показывает статистика Всемирной туристической организации, 42,1% иностранных посещений приходилось на страны Западной Европы, 20,6% - на Азиатско-Тихоокеанский регион, 10,5% - на Северную Америку, 10,2% - на страны Центральной и Восточной Европы; на Ближний Восток и Африку в сумме приходится 16,6% туристических посещений.

Большая часть международной торговли туристическими услугами приходится на взаимный обмен между развитыми государствами, что обусловлено лучшей инфраструктурой индустрии туристических услуг в этих странах и высоким качеством туристического продукта (табл. 8.5).

Таблица 8.5. Ведущие страны - экспортеры и импортеры туристических услуг (2009 г.)

1 Рекреация - восстановление; рекреационный туризм для восстановления сил, отдыха.

Окончание табл. 8,5

Источник: UNWTO Tourism Highlights 2010//World Tourism Organisation. P. 3-4.

Другой особенностью туристической отрасли является внутрирегиональный характер международных туристических потоков. Так, ведущие партнеры стран ЕС в области туризма - другие страны ЕС; значительная часть туристических экспортно-импортных операций США приходится на Канаду и Мексику, Японии - на Республику Корея, Китай и Австралию. Доля межрегионального туризма более скромна и составляет 20%. Расширению масштабов межрегионального туризма препятствуют во многом существенные транспортные расходы и длительные перелеты на большие расстояния, что характерно для островных государств, стран Южной Америки, Африки, Австралии. Снижение тарифов на регулярных и чартерных рейсах в последние годы способствовало развитию экспорта туристических услуг из развивающихся стран и снижению доли посещений, приходящихся на 15 стран-лидеров с 88% в 1950 г. до 56% в 2009 г. Кроме того, процессы глобализации привели к выходу на мировой туристический рынок развивающихся государств в связи с расширением масштаба деловых поездок, которые, в свою очередь, способствовали развитию рекреационного и других видов туризма. Уникальные природные возможности Доминиканской Республики, Коста-Рики, Индонезии позволили им успешно развивать экологический туризм. Но, как показывает практика, не все страны - экспортеры туристических услуг смогли воспользоваться преимуществами процесса глобализации, так как не обладали суммой всех факторов привлекательности их стран для туристов. К числу таких факторов относятся:

• 1. Уровень внутренних цен относительно мировых. Чем ниже уровень внутренних цен на туристические и другие услуги, тем при прочих равных условиях выше рейтинг страны на мировом рынке туристических услуг.
• 2. Качество и разнообразие предоставляемого туристического продукта. Это инфраструктура страны пребывания, включающая гостиничную, телекоммуникационную, информационную, транспортную составляющие, а также индустрию отдыха: специальные, рассчитанные на туристов, здания и сооружения, квалифицированные гиды, спортивные инструкторы, специалисты в области гостиничного дела.
• 3. Визовое регулирование, облегчающее выдачу въездных виз.
• 4. Организация авиационного и других видов сообщения, зависящая от цены, регулярности, безопасности и других условий транспортного обслуживания.
• 5. Репутация страны. Такие негативные проявления, как высокий уровень преступности, стихийные бедствия, политическая нестабильность и другие, могут существенно повлиять на объем туристического потока, а в крайних случаях привести к полному прекращению въездного туризма.

Развитые страны, располагая современной инфраструктурой, высокой квалификацией обслуживающего персонала, отлаженной транспортной системой (в первую очередь - авиационной), высокой репутацией на мировом туристическом рынке, получают значительное преимущество перед развивающимися государствами. Последние стараются компенсировать свои недостатки более низкими ценами, облегчением визового режима (иногда он полностью отсутствует или виза предоставляется в момент прохождения пограничного контроля), экзотической природой и т.п.

На мировом туристическом рынке доминируют крупные ТНК, к которым относятся туроператоры и гостиничные сети. Туроператоры формируют туристический продукт в виде пакета, включающего полный комплекс взаимосвязанных услуг (размещение в отеле, экскурсионную программу, организацию транспорта и питание и т.д.). Затем этот пакет продается напрямую потребителям или турагентствам.

Турагентства реализуют пакеты, предоставленные туроператорами, за комиссионное вознаграждение. Помимо этого, они занимаются резервированием авиационных билетов или других транспортных средств, предоставляют необходимую информацию и другие услуги.

Крупные туроператоры, базируясь, как правило, в развитых государствах, являются по существу олигополистами, владея сетью отелей и информационных средств в разных странах, имея собственные авиа- и другие транспортные компании.

Крупнейшие европейские туроператоры представлены в табл. 8.6.

Таблица 8.6. Крупнейшие европейские туроператоры

Источник: European Leisure Travel Industry, travel and Tourist Intelligence, September 2009//Mintel International Group Ltd. P. 30.

Крупные туроператоры, обладая значительной властью, включают в контракты пункты, позволяющие им бронировать гостиничные номера по сниженным ценам, перекладывают на контрагентов риски, связанные с нереализованными торговыми пакетами, что неблагоприятно сказывается на развитии туристической деятельности в развитых странах.

Другим олигополистом на мировом рынке транспортных услуг являются крупные сети отелей (табл. 8.7.).

Таблица 8.7. Крупнейшие гостиничные сети мира (2010 г.)

Сеть отелей	Компания - владелец сети	базирования	Число номеров, тыс. ед.
	Best Western Int
		Великобритания
Holiday Inn Express	Inter Continental Hotels group	Великобритания
	Hilton Hotels and Resors
	Hilton Hotels and Resors
Courtyard by Marriott

Введение

Мировой рынок туристических услуг - один из самых доходных и активно развивающихся мировых рынков, испытывающий влияние глобализации и раскрывающий её возможности. Международный туризм, будучи источником как прямых, так и косвенных доходов государства, стимулирует развитие различных отраслей, не относящихся напрямую к туристской инфраструктуре, посредством мультипликативного эффекта. Повышение конкурентоспособности государства на мировом рынке туристических услуг позволяет уменьшать дефицит платежного баланса во внешней торговле за счет переориентации спроса на внутренний рынок и привлечения туристов из-за рубежа. Важность рынка туристических услуг для развития международной торговли услугами и мировой экономики определяет актуальность выбора темы работы.

Цель работы состоит в изучении мирового рынка туристических услуг. Исходя из данной цели, поставлены следующие задачи:

Изучить особенности международного туристического рынка, его динамику и основные показатели;

Определить место международного туризма в мировой экономике;

Выявить основные тенденции развития мирового рынка туристических услуг и перспективы его развития.

Объектом исследования выбран мировой рынок туристических услуг, предметом - особенности рынка на современном этапе его развития.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что её материалы, основные положения и выводы могут быть использованы в информационно-аналитической работе общественных и государственных организаций, которые занимаются данной проблематикой, а также при подготовке курсов по мировой экономике и международным экономическим отношениям.

Информационной базой работы послужили теоретические труды и научные публикации в области мировой экономики и международного туризма, информационные ресурсы Всемирной туристской организации (ЮНВТО), сообщения средств массовой информации, специализированные электронные ресурсы.

Структура работы определена, исходя из целей и задач исследования, и включает в себя введение, основную часть из трёх глав, заключение, список использованных источников информации.

Общая характеристика мирового рынка туристических услуг

Особенности рынка туристических услуг

Любой рынок представляет собой сферу обмена. В отличие от обычных товарных рынков на рынках услуг и, в частности, на туристическом рынке отсутствует движения товаров от продавцов к покупателям. Наоборот, сами покупатели перемещаются к месту назначения, чтобы получить зарезервированные услуги. Таким образом, туристический рынок представляет собой институт или механизм, который сводит вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) туристических услуг, а также турагентов (торговых посредников), которые представляют собой стержневое звено в системе рыночных экономических отношений в туриндустрии .

Выделяют страны, поставляющие туристов (импортёров туристических услуг) и страны, как правило, принимающие туристов (экспортёров туристических услуг).

На территориальную организацию и распределение туристских потоков и маршрутов влияет ряд предпосылок, условий и факторов, благоприятных и нежелательных, которые либо приводят к лидерству отдельных регионов и стран в оказании туристических услуг, либо, напротив, нежелательные снижают туристическую привлекательность.

Главные факторы, оказывающие влияние на развитие туризма в тех или иных регионах и странах, условно делятся на статичные и динамичные. Первые имеют постоянный характер. К таким факторам относят природно-климатические, географические, культурно-исторические особенности, т. е. предпосылки, определяющие привлекательность мест отдыха. Характерно, что южные регионы, расположенные в тёплом климате, в отличие от северных (как, например, Россия или скандинавские страны) по статье «туризм/поездки» имеют положительное сальдо.

Всё большее значение в связи с ростом уровня образования и познавательной потребности людей приобретают историко-культурные факторы.

Большое значение для развития региона или страны в качестве центра притяжения международных туристов имеет наличие ценных, и порой уникальных природных и антропогенных рекреационных ресурсов.

Привлекательные природно-климатические и культурно-исторические условия являются основой для формирования территориально-рекреационных систем мирового уровня. При этом, несмотря на важность объектов истории и культуры для развития туризма, природные условия и ресурсы занимают центральное место в качестве одной из основных материальных предпосылок рекреации. Уникальность и сочетание конкретных природных условий и социально-экономических факторов определяют туристическую направленность отдельных рекреационных районов.

Социально-демографические, политические, финансово-экономические и материально-технические факторы являются динамичными, то есть меняющимися в течение времени, главным образом, в зависимости от политической обстановки в конкретной стране, поскольку финансовые и гуманитарные кризисы, милитаризация экономики, безработица, ужесточение туристских формальностей и др. являются результатом государственной политики.

Демографические и социальные изменения в положении населения развитых и развивающихся стран приводят к тому, что независимо от каких-либо иных факторов у всё большего количества людей из различных социальных групп возникают желание и финансовые возможности для путешествий в рамках национального и международного туризма.

К таким изменениям можно отнести увеличение продолжительности жизни и подвижности населения, увеличение числа работающих женщин и семей, в которых работают оба супруга, а также доли одиноких взрослых граждан (причём практически во всех странах мира), рост доходов населения, либерализация иммиграционных, таможенных, валютных, пограничных и других административных правил, доступность туристической информации и увеличение возможности выбора страны для отдыха и другие.

конкуренция рынок туристский экспортёр