Здравствуйте, дорогие читатели!
Жизнь современного человека крайне тесно связана с Интернетом.
Появление Всемирной паутины произвело настоящую революцию в коммуникациях.
Благодаря Сети мы можем:
- в любой момент поговорить со своими друзьями и родными,
- познакомиться с новыми людьми,
- купить любые необходимые нам товары, не выходя из дому.
Особенно популярными являются всевозможные сообщества: соцсети, форумы, блоги. Высокий уровень активности пользователей стал причиной появления новых профессий, призванных обеспечить развитие и продвижение веб-ресурсов.
На сегодняшний день в Сети одной из наиболее востребованных профессий является специалист SMM. Кто это, чем он занимается? Почему данная профессия пользуется популярностью и как стать профессионалом? Давайте сегодня обо всем этом и поговорим.
SMM продвижение
Social Medial Marketing (SMM) подразумевает применение возможностей соц.сетей для привлечения пользователей на определённые Интернет-ресурсы.
Главными задачами SMM специалистов являются:
- Нейтрализация «чёрного PR» (действий, направленных на ухудшение имиджа);
- Работа с негативными отзывами;
- Увеличение количества потенциальных клиентов;
- Укрепление имиджа клиента;
- Популяризация веб-сайта, бренда в социальных сетях.
К обязанностям НЕ относятся прямые продажи.
Главная задача – обеспечить рост прибыли клиента.
Клиент самостоятельно выбирает социальную сеть, в которой он желает раскручивать свой продукт: Одноклассники, Facebook, Вконтакте и прочие. А может оставить право выбора за профессионалом, который обязан знать, в какой соц. сети продвижение проекта будет наиболее результативным.
Хочешь стать специалистом SMM?
Итак, как стать smm специалистом? Добиться этой цели вам помогут четыре важных составляющих:
- изучение тематических веб-ресурсов,
- отслеживание блогов,
- чтение профильной литературы,
- практика.
Вы должны обладать следующими навыками:
- Быстро реагировать на малейшее изменение настроения пользователей;
- Интересно и грамотно подавать материал;
- Знать все особенности соц. каналов;
- Собирать, структурировать различную информацию;
- Наличие коммуникативных навыков.
Большую роль в вашем профессиональном становлении может сыграть:
- наличие связей с владельцами больших сообществ,
- опыт создания группы в социальных сетях,
- соответствующее образование.
Что нужно делать?
Чтобы начать оказывать услуги по продвижению сайтов и брендов в социалках, сначала следует изучить основы социальной психологии. Вы должны научиться создавать и вести группы для понимания особенностей привлечения аудитории. Также нужно хорошо знать особенности создания вирусного контента и быть очень активным.
Знание основ принципов поведенческой психологии является ключевым условием достижения успеха в этой профессии. Другой важный элемент – основы маркетинга. Имея две эти составляющие успеха, вы можете смело приступать к эксперименту в социальных сетях.
Как и в любом ином деле, вам стоит сначала изучить теорию. Стоит прочитать материалы, раскрывающие суть SMM. Из книг по продвижению в социалках советую Вам почитать книгу Дамира Халилова «Маркетинг в соцсетях ».
- «Администратор групп Вконтакте »
- «Администратор Facebook ».
Помимо теории и практики уделяйте внимание всевозможным тренингам. Принимайте в них участие и сможете узнать кучу полезных вещей, о которых даже книжки не расскажут.
С уважением! Абдуллин Руслан
Сегодня найдется немного людей (из числа тех, кто дружит с интернетом), которые бы не слышали о таком специалисте, как менеджер SMM. Однако ответить на вопрос "кто это такой, и чем он занимается" смогут единицы. И даже среди работодателей, размещающих вакансии о поисках этого "модного" профессионала, не существует четко определенного понимания задач и обязанностей SMM-специалиста. Впрочем, это не мешает им проводить собеседования и нанимать на работу людей, ответственных за продвижение в соцсетях, а претендентам именовать себя экспертами в данной области и выдвигать запросы, порой приводящие в шок даже щедрых "зарплатодателей". Так кто же он, этот непредсказуемый и такой нужный в наше время менеджер SMM?
SMM и SMO - в чем разница?
Прежде чем говорить о самой профессии и ее представителях, разберемся сначала вот с чем: что представляет собой SMM? в чем его отличие от SMO? какую роль играют эти составляющие в продвижении сайта/продукта/компании в Интернете?
Если сопоставить с SEO, то SMO - работа непосредственно "на" и "с" сайтом (внутренняя оптимизация), а SMM - активность за его пределами (внешняя оптимизация) или маркетинг в социальных сетях.
Суть smm-деятельности
Направлен на продвижение товаров и услуг, размещенных на сайте, в соцсетях, на форумах и блогах с целью сделать их узнаваемыми и тем самым привлечь целевых посетителей - потребителей, клиентов и пр.
Нередко SMM-деятельность путают со SMO. Однако это два абсолютно разных направления работы, спроектированных на достижение одной цели - продвижение бренда. В отличие от SMO маркетинг в соцсетях не предполагает какой-либо работы непосредственно с сайтом компании, его наполнением, трансформацией и оптимизацией. Вся работа ведется на внешней площадке и заключается в общении с потенциальной аудиторией, привлечении на сайт новых подписчиков и будущих клиентов, а также в сглаживании конфликтов, возникающих вокруг компании/бренда/продукта за счет грамотных ответов на негативные отзывы/комментарии.
Таким образом, можно сказать, что SMM - это эффективный инструмент создания положительного имиджа компании или продукта, позволяющий в кратчайшие сроки донести информацию о нем за счет активной работы в соцсетях.
Специалист по SMM и границы его ответственности
Теперь, имея какое-то понимание сути smm-деятельности, можно перейти к обсуждению специалистов, ее осуществляющих. Каким должен быть идеальный претендент на эту должность, какими знаниями и навыками владеть и, наконец, каковы основные в компании?
Начнем с того, что профессия это относительно новая и пока еще не до конца понятная как работодателям, так и соискателям в данной области. Именно поэтому сегодня существует огромное количество столь разных и нередко противоречащих друг другу мнений и представлений относительно и границ ответственности SMM-менеджера. Так, например, он не должен заниматься разовыми рекламными и PR-кампаниями (это обязанность специалистов по PR и интернет-рекламе) или составлением предложений, ведением клиента (это непосредственная задача аккаунт-менеджера).
Менеджер SMM - это специалист, который отвечает за ведение и в социальных сетях. Его обязанность - достижение конкретных задач, поставленных перед коммерческой площадкой (группы, страницы, блоги) путем общения с целевой аудиторией в виртуальном пространстве. При этом задачи могут быть различными: продажи, повышение узнаваемости бренда и запоминание продукта, улучшение имиджа компании и др.
Таким образом, можно выделить два основных направления работы менеджера соцсетей:
- привлечение и увеличение аудитории (подписчиков);
- работа с привлеченной аудиторией (общение, ответы на вопросы/комментарии/работа с негативными отзывами).
Чем занят SMM-менеджер в течение дня?
Учитывая вышесказанное, интересно узнать, как же проходит рабочий день специалиста по SMM? Для того чтобы работа его была эффективной, важно грамотно организовать ее. Итак, на протяжении дня SMM-щику нужно:
Какой он, SMM-специалист? Качества, необходимые профессионалу
Согласитесь, вышеперечисленные задачи нельзя назвать легкими и, естественно, под силу они будут далеко не каждому, назвавшему себя "SMM-менеджер". Какими же профессиональными и личными качествами должен обладать претендент на это "гордое звание"?
Кроме того, хороший специалист должен быть и технически подкован, владеть инструментами social media. Так, не лишним будет разбираться в аналитике и SEO, программировании, понимать (хотя бы на базовом уровне) API соцсетей.
Почему стоит "захотеть" стать профессионалом в области SMM?
Сегодня не так часто встретится такой всесторонне развитый в своей области SMM-менеджер. Вакансии тем временем все чаще и чаще появляются на популярных сайтах поиска работы. Если вы - тот, кто мечтает о карьере в сфере социального интернет-маркетинга, то еще раз перечитайте статью и оцените качество своих знаний, умений и способностей. Слабые места всегда можно развить, подкачать и нарастить, главное - иметь желание и не лениться. Впрочем, зарплата SMM-менеджера - один из стимулов стать настоящим профи и попасть в хорошую компанию в качестве этого специалиста. В некоторых сферах оплата труда SMM-щиков достигает уровня 100 тысяч рублей и более. Поэтому, если чувствуете в себе силы - дерзайте!
О том, что такое маркетинг, мы начали узнавать в далеком 1992 году. Резкий скачок развития интернета - и вот появилась профессия SMM-специалист, Web-мастер, контент-менеджер… И еще несколько десятков аналогичных - странных и загадочных названий прочно поселились в разделе вакансий и каждый день на слуху.
И многие задаются вопросом что такое СММ и кто такие SMM-щики, и чем они занимаются? Сегодня расскажу о том, что важного из их работы я использую для ведения своего блога, и детально остановлюсь на базовых требованиях к профессии, которые, разумеется, изменяются достаточно быстро. Все это - в новой статье GQ Blog Monitor.
Что такое SMM (Social Media Marketing)?
SMM расшифровывается как Social Media Marketing, или комплекс мероприятий, которые реализуются на площадках соцсетей. Они ставят своей целью продвинуть товар, компанию или бренд, получая, таким образом, свой заработок в социальных сетях . Сложно определить основные должностные обязанности smm специалиста, ведь часто это роль универсального солдата, поэтому кто это, в чем его отличие от дизайнера или менеджера и чем занимается профессионал - устанавливается требованиями к определённому проекту в зависимости от сложности и масштабности.
SMM-специалисты - это направление включает множество инструментов, при помощи которых можно увеличить количество потенциальных потребителей, лояльность и доверие к продавцу, тем самым, косвенно повлиять на рост продаж. К инструментам SMM относятся :
- создание блогов, сообществ, групп и систематическое наполнение их качественным уникальным контентом;
- общение с аудиторией;
- скрытый маркетинг;
- прямой маркетинг;
- реклама;
- вирусный маркетинг;
- прочие.
Работа SMM относится к динамичным процессам, в ходе которых специалисты не просто следят за новыми трендами, но сами их создают. Они быстро реагируют на изменение мнения ЦА и умеют его эффективно направлять.
Обязанности SMM специалиста
Seo специалист обязан быть всегда на чеку и оперативно реагировать на изменения. В его круг обязанностей входит не только ведение групп, как могут подумать многие. СММ менеджер - это очень сложный труд, при котором необходимо много знать и уметь, а делать - еще больше. Основные задачи для выполнения :
- Стратегия. Первое, что делает специалист по SMM - это разрабатывает пошаговую стратегию действий для проекта. Неважно, что именно он будет продвигать. Для эффективности необходимо определить целевую аудиторию, ее поведение, найти подходящие площадки и т.д.
- Реклама. Рекламная компания планируется как внутри социальных сетей (акции, флеш-мобы, конкурсы), так и таргетинг. , детально о которых я уже говорила.
- Создание качественного контента. Фото, видео, тексты, блоги, пресс-релизы пишутся самостоятельно или с привлечением подрядчиков (SEO специалист, дизайнер, фотограф).
- Создание и ведение в соцсетях корпоративных аккаунтов, групп, сообществ. И уже непосредственно в них - работа для тех, кто ищет способы, как заработать вконтакте и других социальных площадках:
- Размещение контента;
- Обратная связь с целевой аудиторией;
- Повышение положительной активности пользователей и снижение негатива;
- Интеграция корпоративных сайтов с социальными сетями;
- Вирусная реклама;
- Прочее.
- Мониторинг, аналитика и статистика проекта.
- Отчетность.
В своей работе SMM не ограничиваются несколькими социальными сетями. Ведется масштабная работа по всему сегменту русскоговорящего интернета: ВК, Facebook, «МойМир», «Google», ОК, Instagram, Твитер, ЖЖ, Телеграмм, и прочие сайты для заработка в интернете . А если вы хотите знать, как работать с каждым из них - читайте готовый материал. Большой диапазон рабочих задач требует наличия ряда качеств и навыков, которые должны быть у каждого успешного SMM-щика. Интересно, но, как правило, выбирается именно фриланс для партнерства.
Требования к SMM специалисту
Естественно, для того, чтобы выполнять такой большой объем работ, человеку, который хочет этим заниматься, должны быть присущи определенные черты характера и умения. Это не заработок в инстаграмм, который по плечу многим, даже новичкам, хотя и со своими подводными камнями, которые детально указаны в материале на блоге. Требований, предъявляемых работодателями, достаточно много. Основные из них :
- Коммуникабельность: специалист должен уметь находить общий язык с любым, даже негативно настроенным пользователем.
- Желательно пройденное обучение с сертификатом или дипломом smm специалиста.
- Креативность: Как и профессия блоггер, с которой я близко знакомила вас в одном из своих материалов, работа предполагает создание уникального контента, который бы был интересен целевой аудитории и распространялся по репостам и ссылкам. Кроме того, SMM - направление творческое и требует, кроме стандартных технологий, необычных и ярких решений.
- Профессиональное развитие: сфера динамично развивается, появляются новые методы и инструменты, и SMM-менеджер всегда должен быть «на волне».
- Аналитический склад ума и умение работать с большими объемами информации: ведение групп предполагает быстрого ответа на комментарии, вопросы, предложения, возражения.
- Ориентация на положительный результат: любые, даже неудачные действия (а они бывают – без ошибок никак не обойтись) не должны стать поводом сдаться. Хороший SMM-специалист после анализа всегда сможет повернуть даже неудачное решение в нужное русло, чтобы продолжить свой заработок в интернете без вложений .
- Самоорганизованность: работа требует большого количества действий, как в сети, так и вне ее, поэтому без планирования не обойтись. Это сложно, но в успешном smm по-другому никак.
- Хорошее владение русским (в идеале - еще и английским) языком и умение ярко и емко выражать мысли: написание текстов для ЦА человеком, вовлеченным в проект и знающий его от и до.
- Чувство юмора хорошо иметь и в повседневной жизни, а если Вы SMM-специалист - без него никуда. По статистике, лучше всего работает вирусная реклама, которая состоит из коротких смешных фраз или картинок. Тем более, что аудитория социальных сетей - молодежь, которая интересуется не только тем, как заработать студенту, но и жаждет «хлеба и зрелищ».
Один из лучших показателей деятельности SMM-специалиста является умение создавать «вирусный» контент, который способен вызывать глубокий интерес и сильные эмоции: пользователи готовы делиться им с друзьями, и контент расходится по Интернету подобно вирусу.
Опыт работы
К сожалению, данной профессии не учат в ВУЗах - направление достаточно новое. Где набраться опыта, если его требуют? Ближе всего к данной профессии являются специалисты в области журналистики, маркетинга, информационных технологий, рекламы, дизайна. Анализируя предложенные вакансии, многие работодатели захотят, чтобы специалист раскрыл то, в какие проектах по smm он работал и показал свое портфолио.
Опыта можно набраться, начав вести небольшие группы или паблики или организовать свой собственный сайт, и на его примере заняться самообучением. Можно пройти курсы SMM-специалиста - их сейчас предостаточно в сети. Таким образом, и опыт работы накапливается, и существенно увеличивается доход, например заработок в контакте..
Знание графических программ
Желательно владеть хотя бы основами работы с графическими редакторами: качественный контент сам себя не создаст, а дизайнеру придется платить. И не мало. Поэтому, если есть базовый уровень знаний Corel и Photoshop - это отлично. Если нет - следует освоить: в сети также достаточно курсов, в том числе - видеоуроков, которые помогут в этом несложном деле. Некоторые курсы по бесплатному обучению не просто раскрывают тайны комплексных задач smm, но и открывают для новичков возможность попрактиковаться в создании проектов, рекламных банеров, изображений, превращая их в настоящих специалистов.
Знание маркетинговых стратегий
Маркетинговая стратегия представляет собой планирование, организацию деятельности и работу предприятия в том направлении, когда можно максимально учесть все возможные аспекты, препятствующие реализации планируемых воздействий, и минимизировать риски их возникновения. Интернет-маркетинг мало отличается от традиционного: основная задача - получение высокого результата через минимальные затраты, сокращение расходов - через реализацию эффективных действий. Отличие состоит в том, что для каждой отдельно взятой компании, товара, услуги - нового проекта - разрабатывается индивидуальная стратегия, с набором наиболее подходящих инструментов. Это не просто специалист, это полноправный smm менеджер с авторским подходом.
Опыт ведения таргетированной рекламы
Если в случае с контекстной рекламой (показы объявлений по теме открытых страниц) все понятно, то таргетинг привязывается к конкретному пользователю или целевой группе. Объявления настраиваются по группе признаков: местоположение, пол, возраст, образование, статус, анкетные данные. Поэтому необходимо знать способы настройки таких сервисов и программ, как Церебро Таргет, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, Google Adwords, Бегун, таргеты Facebook, таргеты ВК, Таргет Мейл. Заказчики говорят, что нанять не просто специалиста, а универсала, готового учиться, очень сложно, а для smm ценится выносливость, гибкость, быстрота мышления и оценки будущей ситуации.
Прочее
SMM-специалист касается множества пограничных областей знаний, поэтому дополнительным плюсом будет, если он разбирается в :
- SEO-продвижении;
- e-mail - маркетинге;
- CRM и web-аналитика;
- ИТ - системах;
- Умеет организовывать различные рекламные компании в сети.
Как стать СММ специалистом
Выделю 2 основных пути. Первый - SMM-обучение (SMM, SEO, CRM, аналитика, статистика и далее по списку). Получение специальных знаний и навыков (работа с программами и утилитами - видеоредакторами, графическими модулями). Для начала, чтобы наработать портфолио и «набить руку» можно вести паблики, блоги, группы бесплатно или за символическую плату. Уровень сложнее - начать собственный проект и экспериментировать на нем. Второй вариант - пройти специализированные курсы SMM от уже опытных специалистов.
Когда стоит задача найти максимально быстро опытного SMM-специалиста, заказчика волнуют умения и знания, и намного реже наличие диплома.
Средние расценки на работу SMM и сопроводительных услуг в 1 социальной сети (в рублях)
| Название услуги | Цена |
|---|---|
| СММ-продвижение | от 10 000 рублей |
| SMM и SEO продвижение | 15 000 - 18 000 рублей |
| Создание и ведение групп | 20 000+ рублей |
| Привлечение новых клиентов | 10 000 - 15 000 рублей (в зависимости от интенсивности) |
| Лидогенерация | Индивидуальный расчет в зависимости от горячих кнопок, конверсии. Минимальная цена 100 рублей, максимальная 15 000. |
| Онлайн-реклама | от 12 000 рублей |
| Привлечение трафика | 8 000 - 10 000 рублей |
| Интернет, телефонный, email маркетинг | 20 000 - 22 000 рублей |
Специально ориентируюсь на средний показатель по стране, а не исключительно на столичный и другие густонаселенные регионы. Для составления таблицы руководствовалась актуальными открытыми ценами некоторых популярных агентств.
SMM-специалист - профессия новая, и поэтому востребована, как никогда. Основное качество SMM-менеджера, которое ему пригодится – стремление к профессиональному развитию и самоорганизованности.
Где искать работу?
Когда все теоретические навыки будут усвоены, то можно выбрать один из вариантов :
- самостоятельный поиск;
- биржа фриланса;
- digital-агентство;
- трудоустройство по вакансии;
- счастливый случай.
Самостоятельный поиск для смм-специалиста - клиентов достаточно сложен, поэтому наилучший из возможных вариантов - дорога на фриланс-биржи (Plibber.ru, FL.ru, FreeLance.Ru, Frilansim.ru, assistor.ru и прочие). Там можно получить опыт в ведении низкооплачиваемых проектов и, заодно, пополнить портфолио. Можно пробовать устроиться digital-агентство или по одной из вакансий на постоянное трудоустройство - первые с радостью берут молодых специалистов со свежим взглядом, вторые - не желают переплачивать агентствам, поэтому берут специалиста на оклад. Часто именно этот специалист, как и копирайтер, ищет работу самостоятельно, выходя на заказчиков.
Ваши клиенты
Найти клиентов можно во множестве мест:
- среди знакомых;
- создав пост в соцсетях;
- использовав сервис SMM planner;
- на сайте вакансий;
- в сообществах и на форумах SMM;
- разместив резюме.
В связи с тем, что все большее количество компаний стремится быстро зайти и оперативно укрепиться в позициях лидерства на интернет-рынке, ниша SMM будет востребована. Специалистов не так много, поэтому работа будет всегда.
Стоимость работы SMM
По разным оценкам, можно заработать от 20 000 до 100 000 рублей в месяц. Вакансии компаний-работодателей оценивают услуги SMM-менеджера, которого готовы взять в штат, от 30 000 до 60 000 рублей, digital-агентства - чуть выше. Чем эффективней smm продвижение, тем выше зарплата. Опытные фрилансеры говорят, что при 100% загруженности показатель в 150 000 легко преодолеть. Все зависит от времени, которое Вы готовы потратить на работу.
Мы рассмотрели одно из новых и популярных направлений деятельности в Интернет и оценили перспективы освоения новой профессии SMM-специалиста. Для тех, кто не готов работать в скучном офисе пять дней в неделю по 8 часов, данный вариант отлично подойдет. Ведь в большинстве случаев SMM-менеджер сам планирует свое время, да еще и занимается в течение всего дня тем, что сидит в социальных сетях. Я считаю, что за SMM - будущее, и направление будет стабильно развиваться, ведь все мы большую часть свободного времени проводим в Интернете. Необходимость использовать продвижение, формировать и реализовывать грамотный маркетинг для товара или услуги выводит smm на высокий уровень с хорошей зарплатой.
SMM - одна из тех сфер, в которой легко могут комфортно себя чувствовать люди с гуманитарным образованием. И очень многое здесь зависит от того, каким путём пойдёт начинающий специалист. Как уберечь себя от неверных решений и стать серьёзным SMM-щиком в короткие сроки?
Как стать SMMщиком
Итак, вы намерены стать специалистом в области маркетинга в социальных сетях. Прекрасный выбор! Что дальше? Перед вами открываются новые горизонты. Теперь вы можете:
- Стать штатным SMMщиком в компании;
- Устроиться на работу в крупное SMM-агентство;
- Стать частью коллектива фрилансеров в небольшом агентстве;
- Не искать работодателя и развиваться самостоятельно.
Как вы понимаете, каждый из этих вариантов имеет свои преимущества и недостатки. Поговорим о них подробнее.
Сотрудник компании
Если здраво оценивать данную перспективу, то это не самое лучшее решение для новичка. Высокая конкуренция с профессионалами своего дела может стремительно «затушить фетиль» начинающему специалисту.
Преимущества: работая в компании, вы сумеете детально ознакомиться со всеми нюансами SMM. Новичок будет выполнять различные поручения, и это приятная новость для тех, кто любит разнообразие.
Недостатки: новому специалисту поручат много копирайтинга (рассчитывать на таргетинг практически не приходится). В этом случае творческий подход к делу будет не применим, так как аудитория всегда одна.
Не так все плохо, если вы устроились SMMщиком в компанию, чья направленность совпадает с вашими интересами. Но если это не так, новичок рискует столкнуться с серьезными испытаниями.
Устраиваться SMMщиком в крупную компанию целесообразно в том случае, если специалист уже набрался опыта в крупных сферах. Это не лучший вариант трудоустройства для старта. Наоборот, в компанию идут для стабильности и спокойствия. То есть, гораздо позже.
Но если вы – новичок, то устраивайтесь в компанию ненадолго. Это прекрасная возможность понять, как функционирует SMM.
Сотрудник в крупном агентстве
Продолжим серию «неудачных идей для старта». Здесь начинающий специалист может столкнуться с жесткой критикой. Новому и неопытному сотруднику быстро дадут понять его место. Можете даже не мечтать об ответственных поручениях и дифирамбах от начальства. Вам поручат небольшую задачу, а все самое интересное достанется профи. Это не то место, где ваш профессионализм оценят по достоинству. Остается либо принять этот факт, либо искать другую работу.
Преимущества:
- Разные клиенты;
- Подробный инструктаж.
Недостатки: вы не сможете чувствовать себя наравне с опытными специалистами. Им достанется самая сложная и интересная работа, благодаря которой приходит опыт и растет доход. В агентствах также не принято выполнять заказы «на все 100%». Клиенты не идут сюда в поисках идеала.
Работа в агентстве подходит только для двух типов новичков:
- Сотрудники, которые хотят получить практику и понять, как устроена система;
- Начинающие SMMщики, которые готовы работать на данных условиях, и выполнять монотонные простые задачи.
Сотрудник в небольшом агентстве
Наконец-то мы добрались до тех вариантов, которые действительно уместны на старте. Что дает вам работа в небольшом агентстве? Во-первых, вы попадаете в «универсальный» коллектив. Здесь сотрудники выполняют самые разнообразные поручения. То есть, можно забыть о рутинных трудовых буднях. Периодически вы будете выполнять свои задачи, но как только начнется «гонка», придется делать и первое, и второе, и десятое.
И это прекрасно, поскольку любая многогранная профессия требует всестороннего изучения. Только так можно набраться необходимых теоретических и практических знаний для успешного развития в сфере SMM. Новичок сразу сможет решить, в каком направлении ему стоит двигаться дальше.
Преимущества: работа в маленьком агентстве напоминает «солянку». Вы столкнетесь с разноплановой деятельностью. Новичок находится в окружении опытных коллег, которые воспринимают его как полноценного участника процесса. Именно здесь можно откинуть роль «шестеренки», и развиваться самостоятельно.
Недостатки: фиксированная заработная плата.
Если говорить кратко, то этот вариант действительно подходит новичку. После работы в небольшом агентстве можно выбрать любой путь – от фриланса до крупной компании.
Фрилансер
Фриланс также подходит начинающему специалисту в области маркетинга в соцсетях. Это более радужная перспектива для тех, кто любит и ценит свою свободу. Да, даже новичок может сразу потребовать независимость от работодателя. Но при всех благах нужно быть готовым к трудностям, подстерегающим на этом пути.
У фрилансера-новичка отсутствует опыт. Вы не потянете крупный и серьезный проект. Придется долго готовиться, либо искать примитивные заказы. Рисковых людей это редко останавливает. Они не прочь набить первые шишки, но риск присущ далеко не всем специалистам.
Преимущества: самостоятельный поиск работы. Проекты принадлежат только вам. Придется поработать на репутацию, но это того стоит. Хороший фрилансер сможет быстрее развиваться.
Недостатки: фрилансер несет ответственность за результат. Самостоятельный поиск клиентов. Самодисциплина должна быть на высшем уровне.
Стать успешным SMMщиком на фрилансе – это сложно, но реально. Главное, чтобы отсутствие опыта не испортило вам репутацию. Если найдете хорошие проекты, и выполните их в соответствии с требованиями заказчика, все будет складываться замечательно.
Профессия SMM-менеджера окончательно сформировалась только к 2010 году, когда социальные сети заняли прочные позиции, как площадки для продвижения бизнеса. SMM-специалисты отвечают за продвижение брендов, товаров и услуг в социальных сетях, причем круг их обязанностей сильно зависит от концепции проекта. Например, для одного проекта можно заниматься , а для другого .
Все, что делает SMM-менеджер, направлено на получение прибыли от социальных сетей. Специалист привлекает трафик, работает с аудиторией, формирует ее мнение о бренде.
В основные обязанности SMM-менеджера входит:
- Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях. Специалист обычно формирует четкую задачу продвижения: повышение потока клиентов, увеличение лояльности к бренду, отстройка от конкурентов и так далее.
- Создание и оформление тематических сообществ, групп, страниц, пабликов.
- Составление медиапланов и контент-планов .
- Генерация контента – как с привлечением «подрядчиков» (дизайнеров и копирайтеров), так и без него.
- Продвижение групп, страниц, пабликов и так далее. К нему относят создание и настройку рекламных объявлений, проведение конкурсов и привлечение трафика любыми другими доступными способами.
- Анализ показателей конверсии и корректировка рекламных компаний в зависимости от результата.
- Коммуникация — создание ответов на негативные и позитивные сообщения пользователей.
- Составление отчетов и аналитическая работа.
Это – основные обязанности SMM-менеджера. В зависимости от проекта, его функции могут расширяться или наоборот – сужаться. Например, часто практикуется продвижение групп командой, в которой один отвечает за контент, другой – за рекламу, третий – за оформление и так далее. Многие профессионалы дополнительно проводят обучение своих помощников.
В каждом проекте обычно есть четкая должностная инструкция для специалистов.
Ключевые навыки SMM-менеджера
Важные навыки SMM-менеджера, без которых его услуги не будут иметь должного эффекта – это:
- коммуникабельность : специалист должен уметь общаться с разной аудиторией на ее языке;
- уравновешенность : она помогает достойно выходить из неприятных ситуаций;
- ответственность: специалист обязан доводить начатое до конца и не бросать проект на полпути;
- стрессоустойчивость – без нее нельзя решить форс-мажорные ситуации;
- стойкость к критике – без нее сложно увидеть и исправить допущенные ошибки.
Эти требования часто встречаются в вакансиях. Некоторые компании готовы проводить обучение начинающих специалистов, при этом выдавая минимальную зарплату, если они обладают хорошими личностными качествами.
Как найти работу SMM-менеджеру?
SMM-менеджер должен уметь самостоятельно искать заказы. Многие специалисты работают на фрилансе и ищут новых клиентов с помощью:
- социальных сетей – можно завести рабочую страницу и публиковать там кейсы, советы, свои мысли и другой интересный потенциальным клиентам контент;
- рассылки резюме на вакансии на разных сайтах типа HeadHunter, Авито, Работа.ру и так далее;
- рассылки КП – коммерческих предложений – по разным компаниям, в которых нет открытых вакансий, но их присутствие в социальных сетях минимально;
- публикации резюме на специальных порталах типа Авито и других известных ресурсов;
- бирж фриланса типа Kwork, fl.ru, freelance.ru и так далее.
Со временем ко многим специалистам приходят по рекомендации, и тогда SMM-менеджер не ищет работу – она сама «плывет» к нему в руки. Правда, это относится только к тем, кто действительно хорошо знает свое дело и повышает прибыль компаний за счет их развития в социальных сетях.
Сколько зарабатывает специалист? Точная сумма зависит от круга обязанностей, региона продвижения, бюджета компании и других факторов. Например, средняя зарплата опытного специалиста в Москве на май 2016 года по данным HeadHunter составила 60 000 рублей . Статистика собиралась на основе 220 вакансий.
